Le competenze
per l’integrità
Le regole indicano una direzione.
Le competenze permettono alle persone di capire
dove si trovano e che cosa sta accadendo.
Nel ruolo pubblico l’integrità è anche una capacità operativa:
vedere una situazione, comprenderla, valutarla
e scegliere come agire.
Il territorio prima della mappa
Il problema viene prima della procedura.
Nella realtà non compare una finestra con scritto
«attenzione: rischio per l’integrità».
Ci sono persone, relazioni, informazioni,
aspettative, ruoli e decisioni.
Alcune configurazioni sono evidenti.
Altre assomigliano perfettamente alla normalità organizzativa.
La procedura arriva dopo.
Prima bisogna riconoscere il fenomeno
che quella procedura dovrebbe governare.
Quattro competenze.
Un unico movimento.
La competenza per l’integrità non consiste
nell’avere subito la risposta giusta.
Consiste nel saper costruire la domanda successiva.
INTUIRE
Notare una relazione, un interesse,
un vantaggio, un comportamento
o semplicemente qualcosa che non torna.
DECODIFICARE
Ricostruire persone, ruoli,
relazioni, interessi,
informazioni e poteri.
VALUTARE
Costruire scenari plausibili
e comprenderne i meccanismi
e le possibili conseguenze.
GESTIRE
Individuare una risposta proporzionata
e trasformare il giudizio
in comportamento e presidio.
VEDERE
→
COMPRENDERE
→
COSTRUIRE UN GIUDIZIO
→
AGIRE
↓ AZIONE CONSAPEVOLE
L’integrità non è una patente morale.
E una persona onesta non è automaticamente
una persona competente.
Una persona può essere perfettamente onesta
e non riconoscere una configurazione di rischio.
Può conoscere perfettamente una procedura
e non capire che la situazione che ha davanti
richiede di utilizzarla.
La competenza per l’integrità riguarda
la qualità della lettura e dell’azione dentro un ruolo.
Non la qualità morale della persona.
La formazione diventa una palestra percettiva e cognitiva.
Il caso concreto non serve a rendere
più divertente una spiegazione.
È il luogo nel quale la competenza viene esercitata.
Persone, ruoli, informazioni,
relazioni e decisioni.
Prima della spiegazione arriva
la prima interpretazione.
Si ricostruisce la dinamica
e si esplorano gli sviluppi plausibili.
La risposta cambia in funzione
del ruolo e della configurazione.
La procedura acquista senso
perché ha finalmente trovato il suo fenomeno.
Non meno Compliance.
Migliore Compliance.
Regole capaci di funzionare perché incontrano
persone che sanno quando e perché utilizzarle.
La competenza è comune.
La prestazione cambia con il ruolo.
Non chiediamo la stessa cosa a chi opera dentro un processo,
a chi lo dirige e a chi governa il sistema di prevenzione.
Dentro il processo
Personale
Riconoscere segnali rilevanti,
rendere visibili relazioni e interessi,
utilizzare correttamente i presìdi
e capire quando chiedere supporto.
Responsabilità organizzativa
Dirigenti e responsabili
Valutare configurazioni complesse,
assumere decisioni motivate,
proteggere il processo
e individuare risposte proporzionate.
Sistema di prevenzione
RPCT e strutture di supporto
Leggere configurazioni ricorrenti,
sostenere le valutazioni
e trasformare i casi in criteri,
strumenti e capacità organizzativa.
Sviluppo delle persone
Formazione e HR
Trasformare temi e obblighi
in prestazioni osservabili
e costruire esperienze
nelle quali le capacità possano essere esercitate.
Da dove possiamo cominciare?
Il Profilo non nasce per restare una classificazione.
Serve a scegliere quali capacità sviluppare,
come allenarle e come trasferirle nei processi.
Analizza i fabbisogni
Uno strumento gratuito per esplorare
quali competenze può essere utile sviluppare
nei diversi ruoli e processi.
Sviluppa le competenze
FAD, laboratori e percorsi blended
costruiti a partire da casi,
processi, ruoli e decisioni reali.
Porta le competenze nei processi
Formazione, codici, policy,
conflitto di interessi, disclosure,
modulistica e sistemi di prevenzione
possono diventare parte dello stesso percorso.
Da dove nasce questo modello.
Ora proviamo a descriverla.
Il problema è dare un senso alle procedure.
relazioni, euristiche cognitive e punti ciechi.
osservare le competenze mentre entrano in azione.
Costruire competenze,
non soltanto trasferire regole.
Le procedure restano indispensabili.
Ma funzionano davvero quando incontrano persone
capaci di riconoscere ciò che sta accadendo
e di agire consapevolmente dentro il proprio ruolo.
