Formazione per l’integrità

Le norme, i codici di comportamento, le procedure e le policy organizzative rappresentano riferimenti indispensabili. Tuttavia, le situazioni che mettono a rischio l’integrità raramente coincidono in modo perfetto con una fattispecie già descritta.

Un conflitto di interessi può essere evidente, ma può anche emergere gradualmente dentro una relazione professionale. Un’interferenza può essere esplicita, oppure assumere la forma di un’aspettativa implicita. Un’informazione può essere formalmente accessibile, ma produrre un’asimmetria che altera le condizioni di una decisione.

Per agire con integrità non basta quindi ricordare una regola. Occorre saper leggere ciò che accade dentro le situazioni concrete.

Significa riconoscere:

• gli interessi coinvolti;
• le relazioni che possono condizionare una decisione;
• le aspettative che orientano i comportamenti;
• le asimmetrie informative;
• le interferenze organizzative, gerarchiche o esterne;
• le regole non scritte che operano nei contesti di lavoro.

La formazione di Spazioetico aiuta le persone a costruire questa capacità di lettura e a trasformarla in criteri di valutazione e strumenti di gestione.

Ogni organizzazione presenta processi, ruoli, relazioni e situazioni di rischio differenti. Per questo i nostri percorsi non partono da un programma standard, ma dall’analisi del contesto in cui le persone operano.

1. Analizziamo i fabbisogni

Ricostruiamo i processi coinvolti, i ruoli, le responsabilità, le criticità organizzative e le competenze che è necessario consolidare.

2. Costruiamo casistiche contestualizzate

Trasformiamo situazioni reali o verosimili in casi, dilemmi ed esercitazioni nei quali le persone possano riconoscere dinamiche vicine alla propria esperienza lavorativa.

3. Alleniamo la lettura delle situazioni

Aiutiamo i partecipanti a riconoscere interessi, relazioni sensibili, aspettative, asimmetrie informative, interferenze e regole non scritte.

4. Sosteniamo la valutazione e la gestione

La formazione non si ferma alla comprensione del problema. Costruiamo criteri e strumenti per valutare le situazioni, assumere decisioni e gestire correttamente i rischi.

5. Trasferiamo le competenze nel lavoro quotidiano

Colleghiamo i contenuti formativi ai codici, alle procedure, alla modulistica, ai processi decisionali e agli strumenti effettivamente utilizzati dall’organizzazione.

La formazione diventa così un percorso di accompagnamento, capace di costruire senso e di consolidare nel tempo una grammatica condivisa dell’integrità.

I percorsi di Spazioetico possono concentrarsi su una singola area oppure integrare più temi all’interno di un programma costruito sui fabbisogni dell’organizzazione.

Cultura e competenze per l’integrità

Percorsi dedicati allo sviluppo delle capacità necessarie per riconoscere, decodificare e gestire le situazioni a rischio.

I temi possono includere:

• etica pubblica ed etica organizzativa;
• codici di comportamento e codici etici;
• leadership e responsabilità;
• processi decisionali;
• relazioni sensibili;
• aspettative e regole non scritte;
• intuizioni di valore;
• cultura e clima organizzativo.

Conflitto di interessi

Percorsi per comprendere come gli interessi privati, le relazioni e le utilità possano interferire con l’esercizio imparziale di un ruolo.

I temi possono includere:

• riconoscimento delle situazioni di conflitto;
• disclosure, valutazione e gestione;
• incarichi e cariche;
• adesione ad associazioni;
• libera professione;
• rapporti personali e professionali;
• uso delle informazioni;
• obblighi dichiarativi;
• costruzione di policy, procedure e modulistica.

Prevenzione della corruzione e gestione dei rischi

Percorsi per rafforzare la capacità di leggere i fenomeni corruttivi e le condizioni organizzative che possono renderli possibili.

I temi possono includere:

• decodifica dei fenomeni corruttivi;
• analisi e valutazione dei rischi;
• fattori abilitanti;
• interferenze politiche, gerarchiche ed esterne;
• relazioni illecite;
• asimmetrie informative;
• sequestro del decisore;
• costruzione e attuazione delle misure di prevenzione.

Antiriciclaggio, frodi e uso illecito delle risorse

Percorsi rivolti alle organizzazioni che devono riconoscere anomalie, comportamenti opachi e possibili utilizzi illeciti di risorse pubbliche o private.

I temi possono includere:

• indicatori di anomalia;
• comunicazioni di operazioni sospette;
• ruoli e responsabilità organizzative;
• frodi;
• fondi pubblici e fondi europei;
• integrazione tra prevenzione della corruzione, controlli e antiriciclaggio.

Whistleblowing e gestione delle segnalazioni

Percorsi dedicati alla comprensione del whistleblowing come strumento organizzativo e non soltanto come adempimento.

I temi possono includere:

• riconoscimento delle violazioni;
• gestione delle segnalazioni;
• tutela della riservatezza;
• protezione del segnalante;
• ritorsioni;
• ruolo del responsabile;
• fiducia organizzativa e propensione alla segnalazione.

Rapporti con portatori di interessi e gestione delle asimmetrie informative

Percorsi per comprendere come la circolazione delle informazioni e le relazioni con soggetti esterni possano incidere sull’integrità dei processi decisionali.

I temi possono includere:

• trasparenza e tracciabilità;
• accesso e uso delle informazioni;
• asimmetrie informative;
• relazioni con portatori di interessi;
• lobbying;
• rapporti con fornitori e operatori economici;
• gestione delle informazioni riservate;
• relazioni istituzionali.

Codici, procedure e strumenti organizzativi

La formazione può essere collegata alla costruzione, revisione o attuazione degli strumenti dell’organizzazione.

Possiamo accompagnare:

• la revisione dei codici di comportamento e dei codici etici;
• la costruzione di policy;
• l’aggiornamento della modulistica;
• la definizione di procedure;
• la costruzione di linee guida;
• la predisposizione di materiali per neoassunti;
• il trasferimento delle regole nei processi di lavoro.

I percorsi formativi possono essere realizzati in presenza, online o attraverso modalità integrate. La durata, il numero degli incontri e gli strumenti utilizzati vengono definiti in relazione ai fabbisogni, ai destinatari e agli obiettivi dell’organizzazione.

Formazione in presenza

Incontri interattivi rivolti a gruppi di diverse dimensioni, costruiti alternando inquadramento dei temi, analisi di situazioni concrete, esercitazioni e confronto tra i partecipanti.

Webinar interattivi

Incontri online che non si limitano alla presentazione di contenuti, ma coinvolgono i partecipanti attraverso domande, sondaggi, casi, dilemmi ed esercitazioni guidate.

Laboratori

Attività dedicate alla lettura, valutazione e gestione di situazioni concrete. I partecipanti lavorano su casistiche contestualizzate, processi organizzativi, relazioni sensibili e criticità effettivamente presenti nei contesti di lavoro.

Percorsi strutturati

Programmi articolati in più incontri, che consentono di sviluppare progressivamente le competenze e di accompagnarne il trasferimento nel lavoro quotidiano.

I percorsi possono integrare:

• incontri formativi;
• laboratori;
• attività tra un incontro e l’altro;
• analisi di casi;
• restituzioni;
• momenti di confronto con i responsabili dell’organizzazione;
• revisione o costruzione di strumenti operativi.

Formazione asincrona

Pillole formative, video, casi interattivi, test ed esercitazioni fruibili autonomamente attraverso piattaforme digitali.

I contenuti possono essere progettati per l’inserimento nelle piattaforme già utilizzate dall’organizzazione.

Formazione dei formatori

Percorsi rivolti alle persone che, all’interno dell’organizzazione, devono progettare o realizzare attività sui temi dell’integrità.

L’obiettivo è trasferire metodi, strumenti e casistiche, consolidando una capacità formativa interna.

Formazione e accompagnamento

La formazione può essere integrata con attività di accompagnamento alla revisione di codici, procedure, policy, modulistica e altri strumenti organizzativi.

In questo modo, le competenze sviluppate durante il percorso trovano un’applicazione concreta negli strumenti e nei processi di lavoro.

Lavoriamo con organizzazioni pubbliche e private che intendono sviluppare competenze per l’integrità e trasferirle concretamente nei processi, nelle decisioni e nelle relazioni di lavoro.

Amministrazioni pubbliche

Progettiamo percorsi rivolti a:

• responsabili della prevenzione della corruzione e della trasparenza e uffici di supporto;
• dirigenti e responsabili di servizio;
• responsabili di procedimento e di processo;
• personale degli uffici maggiormente esposti a situazioni a rischio;
• neoassunti;
• dipendenti dell’intera organizzazione;
• uffici formazione e sviluppo delle competenze;
• organismi di controllo e valutazione.

Aziende sanitarie e organizzazioni del sistema sanitario

Costruiamo percorsi contestualizzati sulle relazioni con pazienti, professionisti, fornitori, operatori economici e altri portatori di interessi, con particolare attenzione a:

• conflitto di interessi;
• libera professione;
• liste di attesa;
• doni, regali e altre utilità;
• gestione delle informazioni;
• rapporti con imprese e professionisti;
• segnalazioni e responsabilità organizzative.

Società ed enti a controllo pubblico

Accompagniamo società pubbliche ed enti partecipati nello sviluppo di competenze coerenti con i propri modelli organizzativi, con i sistemi di controllo e con le responsabilità derivanti dalla gestione di risorse e interessi pubblici.

Organizzazioni private

Progettiamo interventi rivolti alle funzioni:

• Compliance e Business Integrity;
• Risorse umane e Learning & Development;
• Legal;
• Internal Audit;
• Risk Management;
• organismi di vigilanza;
• responsabili di processo e manager.

I percorsi possono concentrarsi sui codici etici, sulle relazioni con soggetti esterni, sui conflitti di interessi, sull’uso delle informazioni, sulle segnalazioni, sulle frodi e sulle dinamiche che possono compromettere l’autonomia dei processi decisionali.

Enti del Terzo settore e altre organizzazioni

Costruiamo percorsi adatti anche a organizzazioni che gestiscono risorse, relazioni e finalità di interesse generale e che intendono consolidare il proprio ethos, la trasparenza e la capacità di riconoscere situazioni critiche.

Negli anni abbiamo progettato e realizzato percorsi formativi e attività di accompagnamento per amministrazioni pubbliche, aziende sanitarie, società a controllo pubblico e altre organizzazioni.

Le esperienze maturate ci consentono di costruire interventi aderenti ai processi reali, ai ruoli coinvolti e alle situazioni che le persone incontrano nel lavoro quotidiano.

Tra le attività realizzate:

Percorsi sul conflitto di interessi

Formazione rivolta a dipendenti, dirigenti, responsabili di procedimento e uffici di supporto, con particolare attenzione al riconoscimento delle situazioni, agli obblighi dichiarativi, alla valutazione e alla gestione.

I percorsi hanno integrato casi, dilemmi, esercitazioni e strumenti operativi per leggere interessi, relazioni, utilità e possibili interferenze.

Accompagnamento alla revisione dei codici

Abbiamo accompagnato organizzazioni pubbliche nella riscrittura e nell’integrazione dei codici di comportamento e dei codici di amministrazione.

Il lavoro ha collegato le disposizioni generali ai processi, ai ruoli e alle situazioni effettivamente presenti nell’organizzazione, favorendo una maggiore comprensibilità e applicabilità delle regole.

Sviluppo delle competenze degli uffici RPCT

Abbiamo costruito percorsi rivolti ai responsabili della prevenzione della corruzione e della trasparenza e ai loro uffici di supporto, lavorando su:

• analisi e valutazione dei rischi;
• conflitto di interessi;
• costruzione delle misure;
• gestione delle segnalazioni;
• revisione della modulistica;
• integrazione tra formazione, strumenti e processi organizzativi.

Welcome kit e formazione per neoassunti

Abbiamo realizzato materiali introduttivi rivolti ai neoassunti, dedicati al codice etico, alle procedure organizzative e ai principali strumenti di tutela dell’integrità.

L’obiettivo è aiutare le persone a comprendere fin dall’ingresso nell’organizzazione non soltanto le regole formali, ma anche i criteri che orientano decisioni, relazioni e comportamenti.

Percorsi sull’antiriciclaggio e sull’antifrode

Abbiamo progettato attività formative su indicatori di anomalia, comunicazioni di operazioni sospette, gestione dei fondi pubblici ed europei, ruoli organizzativi e integrazione tra controlli, prevenzione della corruzione e antiriciclaggio.

Laboratori e casistiche contestualizzate

Abbiamo costruito casi e dilemmi a partire da processi e situazioni reali, coinvolgendo i partecipanti nella lettura delle relazioni, degli interessi, delle aspettative e delle criticità organizzative.

Queste attività permettono di trasformare contenuti astratti in competenze utilizzabili nel lavoro quotidiano.